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QUA-052
Non-conformité · Client (retour, réclamation)

NC-2026-0122

En analyseMajeure

Brisures 17,8 % sur lot livré — réclamation Alimentation Démo Sahel

Détectée
· Mariam Démo
Responsable
Inoussa Bamogo
Échéance
Coût de non-qualité
0 F CFA

Prochaine étape : décider du traitement des lots

Analyse des causes en coursMéthode : à choisir. Décidez ensuite du traitement des 1 lot(s) bloqué(s).
Origine
Client (retour, réclamation)
Document source
Réclamation REC-2026-0018
Inspection
CQ-2026-00779
Réclamation client
REC-2026-0018
Tiers
Alimentation Démo Sahel
Catégorie de cause (5M)
Machine
Gravité
MajeureLot entier concerné ou impact client possible. Délai 7 j.
Détectée
12/10/2026 10:15 par Mariam Démo

Constat

Retour RC-2026-00042 : brisures mesurées 17,8 % (seuil de déclassement 15 %) alors que le contrôle libératoire du 05/10 donnait 4,6 %. Contre-analyse sur le témoin en cours.

Photos (1)