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QUA-092
Réclamation client

REC-2026-0018

V1.1En analyseMajeureÀ statuer

Alimentation Démo SahelTaux de brisures supérieur au grade « Premier choix » constaté à la revente (clients détaillants mécontents).

Reçue le · Courrier électronique · Mme Démo, gérante
BL
BL-2026-00381
Lots
RB25-261003-01 (25 sacs)
Remède demandé
Reprise des 25 sacs et avoir
Responsable · échéance
Inoussa Bamogo · 15/10/2026

Prochaine étape : statuer (justifiée ou non) et répondre au client

Contre-analyse en coursLe client conteste la méthode : contre-analyse sur le témoin scellé du lot (échantillothèque). Premier résultat : 17,8 %.

Client

Raison sociale
Alimentation Démo Sahel
Code
TI-00004
Ville
Ouahigouya
Téléphone
+226 70 00 00 04
Contact de la réclamation
Mme Démo, gérante
Adresse de livraison
Route de Djibo, secteur 7

Réclamations précédentes (1)